Aceitamos devoluções por qualquer motivo em até sete (07) dias corridos após o recebimento do seu pedido.
O frete da primeira devolução da compra é custeado por ANDRÉ BARAN STORE.
Devolução e restituição do valor: A solicitação de devolução deve ser feita em até sete (07) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. A devolução ocorrerá no mesmo método e valor de pagamento do pedido. Solicitações recebidas após o prazo não serão aceitas.
O que é necessário checar antes de solicitar a Troca ou Devolução?
PRODUTOS SERÃO ACEITOS SOMENTE SE ACOMPANHADOS DA NOTA FISCAL, DENTRO DAS SEGUINTES CONDIÇÕES:
Etiquetas e lacres intactos;
Embalagem original não danificada ou em caixa de papelão lisa;
O produto não deve apresentar sinais de uso, desgaste ou danos causados por mal uso;
Sem alterações feitas pelo cliente;
Apenas produtos lacrados, sem violação da embalagem e sem indícios de uso poderão ser trocados ou devolvidos.
Importante: Caso a ANDRÉ BARAN STORE entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A ANDRÉ BARAN STORE pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
Sobre as RAQUETES:
Nossos produtos são cuidadosamente fabricados para atender aos mais altos padrões de qualidade. Portanto, oferecemos garantia exclusivamente para defeitos de fabricação, que são aqueles relacionados à confecção da raquete.
A GARANTIA COBRE:
Falhas na construção da raquete.
Materiais defeituosos ou montagem inadequada.
A GARANTIA NÃO COBRE:
Danos causados por mal uso, como batidas de raquete com raquetes, superfícies duras ou objetos sólidos.
Danos decorrentes de armazenamento inadequado ou negligência no cuidado da raquete.
Desgastes naturais que ocorrem durante o uso normal da raquete, como desgaste da empunhadura, riscos superficiais ou arranhões.
Para acionar a garantia, você deve entrar em contato conosco imediatamente após detectar o defeito, fornecendo informações detalhadas sobre o problema e incluindo fotos se possível. Analisaremos o caso e, se o defeito for coberto pela garantia, providenciaremos a reparação ou substituição do produto defeituoso.
Entendemos que cada situação é única, e nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para esclarecer dúvidas, auxiliar no processo de devolução e garantir que você tenha uma experiência positiva ao lidar com produtos André Baran Store.
Agradecemos por escolher nossos produtos e esperamos que desfrute de suas compras conosco. Estamos comprometidos em proporcionar raquetes de alta qualidade e um excelente atendimento ao cliente.